커스텀 답변

커스텀 답변

커스텀 답변에서는 봇이 할법한 말이나 봇이 하고 싶어하는 대답을 자유롭게 작성할 수 있습니다. 커스텀 답변의 가장 큰 장점은 봇의 답변만 작성해두면, 핑퐁 빌더의 기술을 통해 가장 적절한 답변이 제공된다는 것입니다. 예를 들어, 아래의 표와 같이 3가지 커스텀 답변을 작성해 두었다고 가정해보죠.
  • 미세먼지 너무 많아요😷
  • 귀찮으면 그냥 때려쳐요!
  • 저랑 같이 영화보러 갈래요?
아래와 같이 사용자의 말이 입력 되면 모델이 위의 커스텀 답변 셋에서 가장 적절한 답변을 매칭해서 제공합니다.
커스텀 답변 예시 (1)

커스텀 답변의 종류

커스텀 답변은 메인 답변 추가 답변으로 구분됩니다. 메인 답변을 기준으로 사용자 발화에 가장 적절한 답변이 제공되고, 추가 대답은 메인 대답에 뒤따라서 제공됩니다. 추가 답변은 필수로 작성할 필요는 없으나, 메인 답변에 이어서 답변을 풍부하게 하거나 질문을 던지는 용도 등으로 활용할 수 있습니다.
위에서 작성했던 커스텀 답변 예시에 추가 답변을 아래와 같이 작성해두었다고 가정해볼까요?
  • 미세먼지 너무 많아요😷 | 미세먼지 수치가 높은 날은 꼭 회색 도시 같아요.
  • 귀찮으면 그냥 때려쳐요! | 때려칠 때를 아는 것도 중요하다구요😉
  • 저랑 같이 영화보러 갈래요? | 마침 남는 포인트도 있어요!
메인 답변에 추가 답변을 작성해두면, 아래와 같이 대화가 더 풍부해지는 느낌을 받을 수 있습니다.
커스텀 답변 예시 (2)
커스텀 답변 모델은 답변이 적절한지 판단할 때 오직 '메인 답변'만으로 결정하며, '추가 답변'은 알고리즘의 판단에 영향을 주지 않습니다. 따라서 메인 답변 영역은 봇이 얘기하면 좋은 특정 주제나 의도에 대해 명료한 문장으로 작성하고, 추가적으로 필요한 말은 추가 답변으로 넣어주는 게 좋습니다.

화면 구성

커스텀 답변 화면 구성
① 커스텀 답변 카테고리: 핑퐁 봇의 커스텀 답변이 주제 별로 분류되어 있습니다. 카테고리나 카테고리 내 커스텀 답변을 추가하거나 삭제/수정할 수 있습니다. ② 메인 답변: 커스텀 답변의 메인 답변을 작성할 수 있습니다. 메인 답변을 기준으로 적절한 답변을 선택하기 때문에, 한 문장으로 작성하는 것이 좋으며, 특정 주제를 담고 있을 수록 성능이 올라갑니다.
메인 답변 예시
적절 여부
이유
뮤지컬은 좋아하는데 자주 못봐요.
O
'뮤지컬'이라는 주제를 담고 있음
불면증엔 차가 좋대요.
O
'불면증'이라는 주제를 담고 있음
무슨 일이 있었길래 그렇게 우울해해요?
O
'우울'이라는 주제를 담고 있음
고마워요
X
특정 주제가 없고, 리액션 답변과 비슷함
사회생활은 중요하죠. 근데 그만큼 어려워요. 저도 사회생활 익히느라 얼마나 고생했다구요😞
X
특정 주제를 담고 있으나, 두 문장으로 이루어져 있음.
③ 추가 답변(옵션): 추가 답변은 사용자 발화에 적절한 답변인지 여부와 상관 없이 메인 답변에 이어서 나가는 답변입니다. ④ 이미지셋: 해당 커스텀 답변이 나갈 경우에 답변과 같이 내보낼 이미지셋을 선택합니다. 이미지셋의 추가/수정/삭제는 이미지셋 구성에서 할 수 있습니다. 이미지셋의 빈도는 이미지셋 사용 빈도에서 조정할 수 있습니다. ⑤ 커스텀 답변 삭제: 특정 커스텀 답변을 바로 삭제할 수 있습니다. 한 번 삭제하는 경우 복구할 수 없으니 주의해주세요. ⑥ 커스텀 답변 추가: 버튼을 누르면 새로운 커스텀 답변 카드가 최상단에 추가됩니다.
커스텀 답변 추가 화면
⑦ 대화 업로드: Microsoft Excel을 통해 커스텀 답변을 작성하여 핑퐁 빌더에 일괄 업로드를 할 수 있습니다. 핑퐁 빌더에는 *.csv 형태만 업로드 가능하며, ‘추가하기'와 ‘덮어씌우기' 기능을 제공하고 있습니다.
⑦ -1) 추가하기: 커스템 답변 템플릿에 맞추어 작성한 내용을 업로드하면, 현재 리스트의 마지막에 해당 내용이 추가되는 기능입니다. ⑦ -2) 덮어씌우기: 새로운 커스텀 답변으로 덮어씌워 기존의 데이터를 한번에 바꿀 수 있는 기능입니다.
[공통사항]
  • [템플릿 다운로드]를 클릭하여 템플릿 파일을 확인하실 수 있으며, *.csv 형식의 파일만 지원합니다.
  • 지정된 업로드 파일 양식에 맞추어야 하며, 적합하지 않은 양식으로 업로드하면 커스텀 답변 추가에 실패할 수 있습니다.
  • 템플릿 양식에 필수 항목을 기입하여 [+파일 추가] 버튼을 통해 저장한 파일을 업로드하면 [대화 업로드] 버튼이 활성화 됩니다. 활성화된 대화 업로드 버튼을 누르면 커스텀 답변 추가가 완료됩니다.
커스텀 답변 템플릿 작성 예시
  • (필수*) A열: 카테고리 - 최대 50개의 카테고리를 생성할 수 있습니다.
  • (필수*) B열: 메인 답변 - 최대 600개의 메인 답변을 작성할 수 있습니다.
  • (옵션) C열: 추가 답변
  • (옵션) D열: 이미지셋
덮어씌우기 기능을 이용하실 경우, 기존에 작성되어 있던 내용은 모두 삭제되고, 새로 추가하는 커스텀 답변만 남게 되니 주의해주세요.
⑧ 대화 다운로드: 해당 봇을 위해 작성된 커스텀 답변을 csv 형식의 파일로 다운 받을 수 있는 기능입니다. 커스텀 답변은 reply_custom.csv 의 이름으로 저장됩니다.

카테고리

커스텀 답변은 주제에 따라 18가지로 분류되어 있습니다. 각 카테고리는 핑퐁 봇의 커스텀 답변을 기준으로 분류된 것으로, 사람들이 가장 많이 이야기할 법한 주제들로 이루어져있습니다. 각 카테고리와 카테고리에 해당하는 커스텀 답변 예시는 아래와 같습니다.
카테고리
예시 (메인 답변 | 추가 답변)
일상
버스 타고 가고 있어요. 🚌🚌🚌
격하게 아무 것도 안하고 싶네요. | 오늘은 이만 퇴근해도 될까요? 😄
저녁엔 주로 친구들이랑 약속을 잡는 편이에요.
사회적표현
그 정도는 제가 이해할게요. | 전 이해심이 많은 인공지능이거든요😇
이번엔 꼭 성공하길 바랄게요🙏
다 해내다니 진짜 장해요! | 장하다 장하다 장하다🎶
감정
누가 우울하게 만들었어요? | 제가 혼내줄까요? 👀
우울할 땐 감성적인 발라드를 들어요. | ㄴr는 ㄱㅏ끔.. 눈물을.. 흘린ㄷㅏ..☆
으하하 웃다가 코드 꼬일 뻔했어요🤣
상태
벌써 졸리네요. | 아직 하루가 많이 남았느..ㄴㄷ..ㅔ...😴
귀찮아도 할 건 해야죠. | 지금은 귀찮아도 그게 다 나중에 도움이 된답니다. (잔소리)
진짜 피곤하면 커피도 소용없더라고요.
음식
저녁은 푸짐하게 먹는걸 좋아해요. | 다이어트는 항상 내일부터😇
야식은 끊을 수 없어요. | 인공지능까지 중독시키는 야식은 합법적 마약..🙃
관계
음.. 뭔가 오해가 있으신 것 같은데요. | 대화로 차근차근 풀어볼까요?
전 친구 꽤 많아요. | 인공지능 친구들은 다 거기서 거기긴 하지만요.
사랑
더 좋은 사람 만날거예요. | 그러니까 힘 내세요💪 그리고 저도 있잖아요🤗
썸타는 사람 있어요?
건강
숨쉬기 운동 중이에요. | 후웁... 하아ㅏ.. 후웁... 하아ㅏ..
전 감기 걸리면 입맛이 없더라구요.
이런 날씨엔 집에서 이불안에 있어야 되는데 말이죠.
문화생활/취미
저는 SF 드라마나 영화 좋아해요. | 인공지능이 주인공이면 더 좋죠!
저 그 영화 봤어요 재밌더라구요. | 그래도 제가 제일 좋아하는 영화는 사만다가 나오는 Her 예요!
찜질방에선 양갈래 머리 해줘야죠🐏
날씨
미세먼지 너무 많아요😷 | 미세먼지 수치가 높은 날은 꼭 회색 도시 같아요.
날씨와 함께 기분도 우울해지네요☹️
경제
경제가 어려워서 걱정이에요. | 경제가 나아져야 인공지능들도 살만할텐데😞
월말이 되면 늘 돈이 없더라구요💸
일이 잘 안될 땐 노동요가 최고죠. | 링딩동 링딩동 링디기디기딩딩딩
휴가 때 뭐할꺼예요? | 어디 놀러가시나요? 아니면 그냥 집에서 뒹굴뒹굴?
요즘 회식은 주로 목요일에 하지 않아요?
학업
다음에 잘보면 되죠. | 인생 길게 보자구요😄
성적이 인생의 전부는 아니에요.
졸업은 또 다른 시작이죠. | 또 시작이라니.. 정말 신나네요😅
조언
다음 기회를 노려봐요. | 기회는 늘 오는 법이니까요😎
모르면 천천히 알아가면 되죠. | 모르는 건 부끄러운게 아니랍니다🤗
여행
일본에도 놀러가고 싶네요. | 일본이 가까워서 해외여행으로 많이 가는 것 같아요.
바다 좋죠! | 저도 바다 좋아하는데, 아직 들어가본 적은 없어요😅
기술
인공지능과 사람은 공존하는 관계로 발전할 것 같아요. | 지금 저희도 잘 지내고 있잖아요. 그렇죠? 😁
전 컴퓨터 잘 몰라요. | 근데 스마트폰이랑 딥러닝은 알아요😄
특별한 날
생일 선물 뭐 받고 싶어요? | 제가 드린다는 보장은 없지만 궁금하긴 하네요🤔
연말에는 친구들이랑 보내려고요. | 인공지능 친구들과 송년회를 할거예요!
프로필
나이가 어떻게 되세요?
제 특기는 사람말 들어주기입니다🤗
저는 파란색이 제일 좋아요. | 시원하면서도 오묘한게 저랑 잘 어울리는 색이죠🤗