핑퐁 빌더 개인정보처리방침

(주)스캐터랩(이하 "회사"라 합니다)은 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 서비스 이용자를 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 이용합니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 핑퐁 빌더는 이용자가 입력한 내용을 처리하여 적절한 답변과 콘텐츠를 제공하는 인공지능 서비스를 만들 수 있도록 지원합니다. 따라서 이용자의 텍스트 입력 내용 및 봇의 답변 내용은 이용자와의 대화를 처리하고 인공지능 대화 알고리즘을 개선하는 데 사용됩니다.

나. 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용 및 비인가 사용방지, 중복가입 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 신규 서비스 개발, 관련 정보 제공 및 마케팅∙광고에 활용 신규 서비스 개발 및 서비스 이용에 도움이 되는 정보 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

첫째, 회사는 회원가입 시 다음의 개인정보를 수집합니다.

  • 계정 정보: 이메일 주소, 비밀번호

둘째, 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • 이용자 상태 정보, 이용자 식별 아이디, IP Address, 쿠키, 접속로그, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록

셋째, 유료서비스 이용 과정에서 결제 등을 위하여 불가피하게 필요한 경우, 결제 관련 정보가 수집될 수 있습니다.

나. 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • 이메일 등의 개인정보를 회원의 동의하에 수집

  • 서비스 사용 중 회원 및 이용자의 자발적 제공을 통한 수집

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

가. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우: 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자에게 비즈니스 파트너가 누구인지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.

나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

다. 국무조정실, 행정자치부, 방송통신위원회, 금융위원회, 미래창조과학부, 보건복지부에서 2016. 6. 30. 합동으로 발표한 ⌜개인정보 비식별 조치 가이드라인⌟에 따라 비식별 조치 및 적정성 평가를 마친 후 비식별 정보로 판단된 경우

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

  • 부정이용기록

    • 보존 이유 : 부정 이용 방지

    • 보존 기간 : 1년

  • 서비스 이용기록

    • 보존 이유 : 인공지능 대화 알고리즘을 개선

    • 보존 기간 : 5년

나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.

  • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록

    • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    • 보존 기간 : 5년

  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    • 보존 기간 : 5년

  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

    • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    • 보존 기간 : 3년

  • 방문에 관한 기록

    • 보존 이유 : 통신비밀보호법

    • 보존 기간 : 3개월

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차

  • 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

  • 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  • 앱 종료 및 삭제 시 더 이상 음성 및 오디오 활동 권한을 사용하지 않습니다.

  • 음성 및 오디오 활동 권한을 사용하여 개인을 식별할 수 있는 어떤 정보도 수집하지 않고, 처리하지 않습니다.

나. 파기방법

  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

  • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

나. 취급 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 연애의 과학 개인정보 취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

다. 개인정보보호 전담기구의 운영

회사는 사내 개인정보보호 전담기구 등을 통하여 연애의 과학 개인정보 취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 회사의 고의 또는 중대한 과실이 아닌 사유로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다

8. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

  • 이름 : 김종윤

  • 전화 : 070-7847-7917 / 직위 : 대표이사

  • 메일 : support@pingpong.us

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)

  • 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

  • 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

  • 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

9. 고지의 의무

현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행 일자 최소 7일전부터 서비스 내 "공지사항" 화면을 통해 공고할 것입니다.

<부칙>

본 개인정보처리방침은 2019년 4월 12일부터 적용됩니다.