핑퐁 빌더 이용 약관

제 1조 (목적)

본 약관은 (주)스캐터랩(이하 “회사"라 합니다)가 제공하는 핑퐁 빌더 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리와 의무 및 기타 필요한 사항을 규정하는 데 그 목적이 있습니다.

제 2조 (용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스"란, 회사가 제공하는 핑퐁 빌더 관련 제반 서비스를 의미합니다.

2. “회원"이란, 서비스 이용약관에 동의하고, 서비스를 통해 대화형 인공지능 서비스를 개발하는 자를 의미합니다.

3. “봇"이란, 회원이 서비스에서 제공하는 인공지능 기술을 이용하여 개발한 대화형 서비스로, 사람과 대화를 나누는 인공지능 서비스를 말합니다. 봇은 PC, 스마트폰 등 하드웨어에 탑재된 소프트웨어 형태와 스피커 등 하드웨어 기기를 통해 제공되는 형태를 모두 포함합니다.

4. “이용자"란, 서비스를 통해 만들어진 봇과 대화하는 이용자를 말합니다.

5. “봇 서비스"란, 회원이 서비스를 통해 만든 봇을 이용하여 이용자에게 제공하는 서비스를 말합니다.

6. “기본 콘텐츠"란 서비스에서 새로운 봇을 생성했을 시 기본값으로 제공되는 내용물을 의미합니다. 기본 콘텐츠에는 회원이 수정하기 전의 이용자 발화 예시 및 답변 등이 포함됩니다. 단, 외부 링크를 통해 사용된 오픈 소스는 기본 콘텐츠에 포함하지 않습니다.

7. “봇 콘텐츠"란 회원이 서비스가 제공하는 기능을 사용하여 작성한 내용물을 의미합니다. 봇 콘텐츠에는 회사에서 제공하는 기본 콘텐츠를 제외하고, 회원이 직접 작성 및 수정한 이용자 발화 예시와 봇의 답변 등이 포함됩니다.

② 본 약관에서 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 사항은 일반 상관례 및 관계 법령에서 정하는 바에 따릅니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 또는 초기 화면에 게시합니다. ② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용 일자 7일 전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관을 개정하는 경우에는 적용 일자 30일 전부터 공지합니다. ④ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 거부 의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 개정에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 고지하였음에도, 회원이 명시적으로 약관 개정에 대한 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 회사는 회원이 적용/시행 일자 부로 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다. ⑤ 개정된 약관에 대하여 거부 의사를 표시한 회원은 이용계약의 해지 또는 회원 탈퇴를 선택할 수 있습니다. 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 유료회원의 해지효력과 관련하여서는 핑퐁 빌더 유료서비스 약관 관련 조항의 내용을 따릅니다. ⑥ 이 약관은 회원이 이 약관에 동의한 날로부터 회원 탈퇴 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 이 약관의 일부 조항은 회원이 탈퇴 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.

제 4조 (이용 계약의 체결)

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입 신청자"라 합니다)가 본 약관에 동의하며 이용신청을 한 후 회사가 이에 대해 승낙함으로써 성립합니다. ② 회사는 가입 신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 가입 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.

2. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

3. 회원가입 시 실존하지 않는 이메일 및 개인정보를 사용했거나 타인의 개인정보를 이용한 경우

4. 가입 신청자의 귀책 사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

③ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. ④ 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입 완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.

제 5조 (회원 정보의 변경)

① 회원은 계정 설정 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 전자우편 주소는 수정이 불가능합니다. ② 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 등의 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경 사항을 알려야 합니다. 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 6조 (개인정보보호 의무)

회사는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"(이하 "정보통신망법"이라 합니다) 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 "개인정보처리방침"이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 "개인정보처리방침"이 적용되지 않습니다.

제 7조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 전자우편주소로 할 수 있습니다. ② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 초기 화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 8조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다. ② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 "개인정보처리방침"을 공시하고 준수합니다. ③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만 사항에 대해서는 전자우편 등을 통하여 회원에게 처리 과정 및 결과를 전달합니다. ④ 회사의 임직원은 서비스 제공과 관련한 회원의 개인정보를 회원 외에는 제3자에게 누설 또는 배포해서는 안 되며 이를 어길 시 직위해제의 사유가 될 수 있습니다. ⑤ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약 관련 절차 및 내용에 있어 편의를 제공하도록 최선을 다합니다.

제 9조 (회원의 의무)

① 회원은 관계법, 이 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다. ② 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 본 이용약관을 위반하는 행위

2. 서비스에 대한 해킹 또는 유사 프로그램을 이용하여 정상적인 운영을 어렵게 하는 행위 (예: 해킹 또는 바이러스 유포, 디도스 공격 등)

3. 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위

4. 서비스에서 제공하는 답변 스크립트를 가공하여 학습용 데이터로 무단 사용하는 행위

5. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록

6. 타인의 정보도용

7. 회사가 게시한 정보의 변경

8. 브랜드 메시지 발송을 무단으로 회피하는 행위

9. 회사가 정한 정보 이외의 정보의 송신 또는 게시

10. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

11. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

12. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

13. 기타 현행 법령에 위반되는 불법적인 행위 및 서비스에 추가로 공지되는 사항에 위배되는 행위

③ 회사가 본 조의 위반 여부를 확인하기 위해 회원에 대해 자료 제공을 요청하거나 사실관계에 대한 소명을 요청하는 경우, 회원은 이에 성실하게 협조하여야 합니다. ④ 회원의 위반 행위가 확인되는 경우, 회사는 회원에게 해당 행위를 중단할 것을 경고하거나 회원이 등록한 콘텐츠를 제거(임시 게시 중단 처리 또는 영구 삭제)할 수 있습니다. 또한 상습적인 위반 행위 및 중대한 위반 행위에 대해서는 즉시 회원 자격을 박탈할 수 있습니다. 이에 대한 구체적인 절차는 제19조에 따릅니다.

제 10조 (서비스의 제공)

① 회사는 회원이 서비스를 활용해 이용자에게 봇 서비스를 제공할 수 있도록 대화 엔진과 봇의 답변 제작 도구 및 이와 관련된 부수 기능을 제공합니다. ② 회사는 서비스의 회원 가입, 이용 절차 및 방법, 기타 서비스의 상세 내용을 본 서비스 홈페이지를 통해 안내할 수 있으며, 회원은 서비스 이용 전에 이를 신중히 확인하여야 합니다. ③ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 시행할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 제 7조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.

제 11 조 (서비스의 변경)

① 회사는 기술적 사양의 변경이나 사업 정책적인 판단에 의해 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. ② 회사는 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간에 대하여 변경이 있는 경우 변경 사유, 변경될 서비스의 내용 및 적용 일자 등을 서비스 초기화면에 공지합니다. 단, 회원의 권리나 의무 및 서비스의 이용과 관련되는 실질적인 사항을 변경할 경우 적용 일자 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 변경의 경우 적용 일자 30일 전부터 공지합니다. ③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다. ④ 회원은 서비스의 변경에 동의하지 않는 경우, 회사에 회원 탈퇴 의사를 통지함으로써 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제 12조 (콘텐츠의 저작권)

① 서비스에서 봇 생성시 기본으로 제공되는 기본 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속됩니다. ② 회원이 서비스 내에서 작성 및 수정한 봇 콘텐츠의 저작권은 해당 봇 콘텐츠의 저작자에게 귀속됩니다. ③ 회원이 서비스 내에서 작성 및 수정한 봇 콘텐츠는 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다. 회사는 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 전자우편을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.

제 13조 (이용 기록 등의 보관 및 활용)

① 회원이 서비스를 이용하는 경우 서비스의 이용 기록 등은 안정적인 서비스의 제공 등을 위하여 회사의 저장장치에 저장되며, 회원이 원하는 경우 회원이 운영하는 다른 프로그램 등의 서버로 전송될 수 있습니다. ② 회사는 서비스를 개선하기 위한 목적으로 회원이 보유하는 이용자의 봇 콘텐츠 사용 정보(입력 화행 패턴, 이용 콘텐츠 유형, 메시지 전송 유형, 전송 시간) 등의 일부를 확인할 수 있고 회원은 이에 대하여 동의합니다. ③ 회사는 이용자가 서비스로 전송한 정보(텍스트, 이미지, 파일 등 이용자가 서비스로 전송한 모든 정보를 의미)를 회사가 운영하는 전체 서비스(제2조 제1항의 정의에 국한하지 아니함)의 성능 향상을 위하여 활용할 수 있습니다. ④ 회사는 봇 콘텐츠에 대한 신고 또는 회원과 이용자의 부정이용 내역 등을 확인하는 경우에 회원과 이용자의 대화내용을 열람할 수 있습니다.

제 14조 (데이터 백업)

회원은 서비스 이용 기간 동안 회사 서버에 저장된 서비스 관련 데이터를 서비스 계약 해지 이전에 언제든지 백업할 수 있습니다. 회사는 서비스 계약 해지 이후 서비스 관련 데이터를 삭제할 수 있으며, 회원이 사전에 서비스 관련 데이터를 백업하지 않아 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 15조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다. ② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 회원은 수신거절을 회사에게 할 수 있습니다. ③ 이용자(회원, 비회원 포함)는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 취하지 않습니다.

제 16조 (준수사항 및 보증)

① 회원은 서비스를 이용함에 있어서 본 약관을 준수하여야 합니다. 회원이 이를 지키지 않아 발생하는 일체의 문제(정부 기관, 권리자 등으로부터의 소송, 수사 제기 등 일체의 민형사상의 권리침해 및 법 위반 주장 등을 포함합니다)에 대해서는 자신의 비용과 노력으로 회사를 면책하고, 회사가 이로 인해 손해를 입게 된 경우 그 모든 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 손해의 발생이 회사의 귀책 사유로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다. ② 회사는 서비스의 고도화 및 최적화, 봇 대화 엔진의 성능향상 등을 위한 목적 범위 내에서 서비스 관련 데이터를 취득, 보관 및 활용할 수 있습니다. 다만, 관련 법령상 해당 데이터에 대한 권리의 취득이 불가능한 경우 회사 등은 최대 2년간만 해당 데이터를 보관, 활용하고 폐기합니다. ③ 제2항과 관련하여, 회원은 이용자로부터 이용자가 봇 서비스를 사용하는 과정에서 생성된 데이터(예: 질의 및 이에 대한 답변 텍스트)가 회사 등에 전달되어, 봇 서비스의 성능향상 또는 봇 대화 엔진의 성능향상을 위해 활용될 수 있다는 점을 설명하고, 그에 대한 동의를 얻어야 합니다. 회원이 전문에서 정한 사항을 지키지 않아 회사에 어떤 손해나 분쟁이 발생한 경우, 회원은 회사 등이 입은 모든 손해 및 분쟁 해결을 위해 지출한 모든 비용을 배상하여야 하고, 나아가 이용자로부터 자신의 책임과 비용으로 회사 등을 면책하여야 합니다. ④ 회사는 회원이 본 조의 준수사항을 따르고 있는지 여부를 확인하기 위하여, 필요한 정보나 증빙서류 등을 제공할 것을 회원에게 객관적으로 합리적인 수준에서 요청할 수 있으며, 회원은 이에 응하여야 합니다. ⑤ 회사는 회원이 본 조를 위반한 것을 확인하거나 위반에 대한 신고가 접수될 경우 회사는 제 18조에 따른 제한조치를 취할 수 있습니다.

제17조 (타사 서비스와의 연동)

① 회원은 서비스를 통해 개발한 봇을 다른 회사의 메신저 등의 서비스(이하 ‘타사 서비스’라 합니다)와 연동할 수 있습니다. 단, 회사는 타사 서비스의 장애, 연동 호환성 변경, 정책변경 등과 같이 회사의 귀책 사유가 아닌 이유로 연동이 정상적으로 이루어지지 않은 것에 대해서는, 회원 또는 이용자에게 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 회원은 이용자가 회사를 상대로 분쟁을 제기하는 경우 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책하여야 합니다. ② 제1항과 관련하여, 해당 서비스를 통해 개발한 봇을 외부 플랫폼에서 연동하여 사용할 때, "핑퐁 빌더를 이용해 만들어진 답변이에요 (http://landing.pingpong.us/)" 라는 브랜드 메시지가 매일 최초 1회 제공됩니다.

제 18조 (권리의 귀속)

① 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원의 봇 콘텐츠 및 별도의 계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다. ② 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 콘텐츠, 어플리케이션 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보 제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다. ③ 회원은 회사를 통해 획득(파일 다운로드, 화면캡처, 텍스트 스크랩 등)한 데이터를 다른 물리적인 공간이나 웹에 게시 또는 재배포할 경우, 반드시 출처가 핑퐁 빌더임을 URL(http://pingpong.us)과 함께 명시하고 웹사이트를 링크하여야 합니다. 그렇지 않을 경우 회사는 회원에게 관련법에 의거 법적 책임을 물을 수 있습니다.

제 19조 (이용제한)

① 회사는 다음 각 호의 경우, 해당 회원에 대해서 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.

1. 회원이 서비스를 이용함에 있어서 본 약관 또는 관련 법령(정보통신망법, 개인정보보호법, 저작권법 등을 포함합니다)을 위반한 경우

2. 회원이 서비스를 이용함에 있어서 저작권 등 제3자의 권리를 침해한 경우

3. 회원이 서비스를 이용함에 있어서 건전한 사회질서를 위반하거나 미풍양속, 공공질서에 반하는 행위를 하는 경우

4. 회원이 회사의 시스템, 서버 등에 과부하를 발생시키거나, 자동화 프로그램 등을 통해 기계적인 접근을 하거나, 침입 또는 침입을 시도하는 등 회사의 시스템 및 서버에 부당하게 접근하거나 그러한 시도를 하는 경우

5. 이용자가 회사가 명확히 공지한 운영정책, 공지사항을 위반하는 경우

제 20조 (이용계약 해지 등)

① 회원은 언제든지 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다. ② 회사는 i) 6개월 이상 봇에 대한 호출이 없거나 또는 ii) 회원이 서비스에 접속하지 않은 경우(이하 이러한 경우를 ‘휴면도메인’이라 한다), 30일 통지로써 서비스를 해지할 수 있습니다.

제 21조 (책임제한)

① 회사는 천재지변, 디도스(DDOS) 공격, IDC 장애, 기간통신사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. ④ 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다. ⑤ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ⑥ 회사는 회원이 봇을 통해 이용자에게 제공하는 응답(대답) 결과의 신뢰도 및 정확성 등에 대한 책임을 지지 않으며, 응답(대답) 결과의 정확성 내지 진실성에 대하여 어떠한 확인이나 보증도 하지 않습니다. ⑦ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대한 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다. ⑧ 회사는 회원의 모바일 환경이나 회사의 관리 범위에 있지 아니한 보안 문제로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 현재의 보안기술 수준으로 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등 회사의 귀책 사유 없이 발생하는 문제에 대한 책임을 지지 않습니다. ⑨ 회원 혹은 이용자가 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 22조 (준거법 및 재판관할)

1. 회사와 회원간 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.

2. 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

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<부칙>

본 약관은 2019년 4월 12일부터 적용됩니다.