핑퐁 빌더 튜토리얼

핑퐁 빌더 튜토리얼

핑퐁 빌더에서는 아래의 단계를 거쳐 친근하고 생동감 있는 인공지능을 만들 수 있습니다. 특히 완성형 봇이 기본으로 탑재되어 있으므로, 각 봇에 페르소나에 맞게 일부분만 수정해도 높은 퀄리티의 봇을 빠르게 만들 수 있다는 점이 큰 장점입니다.

Step 1. 계정 생성

핑퐁 빌더를 이용하기 위해서는 계정을 생성해야 합니다. 회원가입 화면에서 이메일과 비밀번호를 입력한 후 [계정 만들기]를 선택하시면 메일로 확인 이메일이 발송됩니다. 가입한 주소의 이메일을 확인해주세요. 발송된 이메일 내 링크를 클릭하시면 계정이 활성화됩니다.

1-1. 첫 화면
1-2. 회원가입 화면
1-3. 계정 활성화 이메일 전송
1-4. 계정 활성화 성공

Step 2. 봇 생성 및 프로필 수정

활성화한 계정으로 로그인 하면 봇 생성 화면으로 진입할 수 있습니다. 새로운 봇 생성 화면에는 기본 핑퐁 봇의 답변이 제공됩니다.

2-1. 봇 생성 화면

봇의 이름을 지정하면 [시작하기] 버튼이 활성화됩니다.

2-2. 봇의 이름을 입력하면 [시작하기] 버튼이 활성화됩니다.

만들고 싶은 봇의 이름과 프로필 사진 및 프로필 답변을 수정하고 [시작하기]를 누르시면 빌더 화면으로 이동합니다.

봇의 이름은 필수로 입력해야 하는 값입니다. 프로필 사진은 원하는 경우 변경 가능합니다.

2-3. 원하는 봇의 이름과 프로필 사진, 프로필 답변을 지정할 수 있습니다.

Step 3. 봇과 대화하기

핑퐁 빌더에 들어오시면 가장 먼저 빌더 우측에 위치한 [대화하기]에서 봇과 대화해보세요. 원하는 봇과 페르소나가 일치하는지, 어떤 부분을 수정하면 좋을지 대화를 통해 파악할 수 있습니다.

3-1. 우측 대화창에서 봇과 대화할 수 있습니다.

대화하면서 수정 및 추가하고 싶은 답변이 있는 경우, 말풍선 밑의 버튼을 누르면 해당 답변으로 이동합니다.

3-2. 말풍선 밑의 버튼을 눌러서 이동하여 답변을 수정 및 추가할 수 있습니다.

Step 4. 대화 및 이미지셋 수정 후 테스트

1) 대화 수정

대화와 답변 전체를 보고 수정하고 싶은 경우에는 대화 빌드의 각 대화 모듈에서 봇의 답변을 수정합니다. 각 대화 모듈 내에서는 카테고리 별로 봇의 답변을 확인할 수 있으며, 검색을 통해서도 찾을 수 있습니다. 또한 각 답변은 리액션 답변을 제외하고는 모두 추가/삭제/수정이 가능합니다.

각 대화 모듈에 대한 설명은 아래와 같습니다. 아래 표에서 대화 모듈의 이름을 클릭하시면 해당 모듈의 자세한 설명을 보실 수 있습니다.

대화 모듈

설명

대화 시나리오

사용자가 봇에게 할 법한 말과 그에 대응하는 봇의 답변을 작성합니다.

자동 답변

봇이 할 수 있는 단순 반응 답변(리액션 답변)과 그 외 자유로운 답변(커스텀 답변)을 작성합니다.

토픽

봇이 얘기할 새로운 대화 주제를 작성합니다.

핑퐁 기본 봇의 페르소나를 바탕으로 필수적인 프로필 답변 및 커스텀 답변 혹은 토픽 등만 바꾸어 사용하면 빠르게 봇을 완성할 수 있습니다. 만약 봇의 페르소나 및 말투(존댓말/반말 등)를 핑퐁 기본 봇에서 완전히 바꾸려면 모든 답변을 수정해야 합니다.

2) 이미지셋 구성

핑퐁 빌더는 JPG, PNG, GIF 형태의 이미지를 이용한 답변을 지원합니다. 핑퐁 빌더 내 기본적으로 탑재되어 있는 이미지셋을 수정/삭제하거나 새로 추가하고 싶은 경우 [이미지셋 구성] 메뉴를 이용해주세요.

3) 대화 테스트

수정한 내용이 잘 반영되었는지 우측의 대화하기 창에서 테스트를 진행합니다. 테스트를 진행하기 전 수정한 내용이 모두 저장되었는지 페이지 우측 상단에서 저장 상태를 확인해주세요.

  • [봇 업데이트 중]으로 표시되는 경우 저장이 진행되고 있는 상태입니다.

  • [저장됨]으로 표시되는 경우 저장이 완료된 상태입니다.

[봇 업데이트 중] 표시가 너무 오래 지속된다면 페이지를 새로고침 해주세요.

Step 5. 플랫폼 연동

핑퐁 빌더로 만든 봇을 외부 메신저와 연동하여 사용할 수 있습니다. 핑퐁 빌더에서는 페이스북 메신저, 카카오톡, Custom API 연동을 지원합니다.